وضعیت شعب، سپرده‌گذاران و کارمندان بانک آینده پس از تلفیق در بانک ملی

پس از انحلال و لغو مجوز بانک آینده و تلفیق آن در بانک ملی ایران، نگرانی‌هایی درباره سرنوشت سپرده‌گذاران، کارکنان و سهامداران این بانک مطرح شده است

تغییر فیزیکی شعب و آرامش مشتریان

در جریان بازدیدهای میدانی، مشاهده شد که سردرهای قدیمی شعب پوشانده شده و بنرهای جدید بانک ملی ایران نصب شده‌اند. در گوشه‌ای از تابلوهای جدید نیز عبارت “شعبه سابق بانک آینده” درج شده است.

با وجود تغییر رسمی تابلوها و الحاق رسمی به بانک ملی، حضور مشتریان در شعب کم‌رنگ بود و تنها دو تا سه نفر از مراجعین در هر شعبه دیده می‌شدند یکی از مسئولان باجه‌ها تأکید کرد که از روز گذشته (۳ آبان) که این تغییرات رسماً اعمال شده، هیچ‌گونه رفتار یا واکنش خاصی از سوی مردم مشاهده نشده است.

تضمین انتقال سپرده‌ها

کارکنان شعب اعلام کردند که فرآیند انتقال سپرده‌ها و اطلاعات مشتریان از روز گذشته آغاز شده است؛ هرچند به دلیل گستردگی شبکه مشتریان بانک آینده، تکمیل این فرآیند زمان‌بر خواهد بود و طی روزهای آتی به اتمام می‌رسد بر اساس تأکید رئیس‌کل بانک مرکزی، از روز سوم آبان، تمامی سپرده‌گذاران بانک آینده، سپرده‌گذار بانک ملی ایران محسوب می‌شوند و روال ارائه خدمات به مشتریان مطابق رویه گذشته ادامه خواهد داشت.

بررسی‌ها نشان می‌دهد که مشتریان با اطمینان از انتقال سپرده‌های خود به یک بانک بزرگ دولتی، تمایلی به بستن حساب‌هایشان ندارند و تنها تعداد بسیار انگشت‌شماری طی دو روز گذشته برای این کار مراجعه کرده‌اند این وضعیت نشانگر آن است که نگرانی جدی در میان سپرده‌گذاران وجود ندارد و خدمات‌دهی در شعب بدون مشکل خاصی ادامه دارد
وضعیت کارت‌های بانکی آینده: معتبر تا پایان انقضا، تعویض با کارت ملی در سررسید.

در پاسخ به پرسش‌های مطرح شده درباره وضعیت کارت‌های عابر بانک آینده، مسئولان شعب تأکید کردند که کارت‌های موجود در دست مشتریان کاملاً معتبر هستند و تا پایان تاریخ انقضای درج‌شده روی کارت‌ها، قابل استفاده خواهند بود.

مشتریان می‌توانند بدون هیچ نگرانی، با کارت‌های فعلی خود تمامی تراکنش‌ها از جمله استفاده از دستگاه‌های خودپرداز، درگاه‌های پرداخت و عملیات بانکی را انجام دهند و نیازی به تعویض یا ابطال فوری آن‌ها نیست.

پس از پایان تاریخ انقضای کارت‌ها، مشتریان می‌توانند با مراجعه به شعب بانک ملی یا شعب سابق بانک آینده (که اکنون تحت نظر بانک ملی فعالیت می‌کنند)، برای دریافت کارت جدید از بانک ملی ایران اقدام کنند.

وضعیت همراه‌بانک‌ها و خدمات آنلاین

یکی از موضوعات مورد توجه در فرآیند تلفیق و انحلال بانک آینده، وضعیت همراه‌بانک‌ها و خدمات غیرحضوری است.
بر اساس اعلام شعب و بررسی‌های خبرنگار ایسنا، در حال حاضر نشان همراه‌بانک آینده به صورت نمادین به نشان بانک ملی تغییر یافته، اما کلیه خدمات و رمزهای پویا همچنان فعال هستند.

تمام رمز دوم‌ها، شماره‌کارت‌ها و اپلیکیشن فعلی تا زمان اعلام رسمی از سوی بانک ملی، معتبر و قابل استفاده خواهند بود.

در پاسخ به این پرسش که این اپلیکیشن‌ها تا چه زمانی فعال باقی می‌مانند، اعلام شد که طبق برنامه‌ریزی‌های انجام شده، به‌زودی پیامک اطلاع‌رسانی رسمی برای مشتریان ارسال می‌شود تا در زمان مقرر به شعب مربوطه مراجعه و نسخه جدید همراه‌بانک بانک ملی را فعال کنند.

بر این اساس، تا پیش از اعلام رسمی و فعال‌سازی نسخه جدید، تمامی خدمات همراه‌بانک فعلی فعال خواهد بود و مشتریان می‌توانند بدون هیچ محدودیت یا قطعی، از خدمات آنلاین خود استفاده کنند.

وضعیت کارکنان و عملیات شعب بانک آینده پس از ادغام؛ انتقال رسمی پرسنل به بانک ملی

از روز سوم آبان‌ماه، تمامی کارکنان و پرسنل بانک آینده رسماً به استخدام بانک ملی ایران درآمده‌اند در بیشتر شعب، فرم‌ها و برگه‌های نوبت‌دهی همچنان مربوط به بانک آینده است، اما فرآیند جایگزینی و به‌روزرسانی تجهیزات و برگه‌ها در حال انجام بوده و طبق اعلام کارکنان، به‌زودی تجهیزات جدید به شعب ابلاغ خواهد شد.

کارکنان تأکید کردند که این انتقال در روزهای ابتدایی خود قرار دارد و هماهنگی و ساماندهی کامل شعب به‌صورت تدریجی در حال اجرا است.

پرونده انحلال و آغاز مرحله اجرایی

پرونده انحلال بانک آینده و انتقال آن به بانک ملی، یکی از موضوعات اصلی حوزه بانک کشور در روزهای اخیر بوده است این موضوع که از هفته گذشته جدی‌تر مطرح و در روز پنجشنبه (یکم آبان ماه) رسماً اعلام شد، از روز شنبه (سوم آبان ماه) وارد مرحله‌ اجرایی و عملیاتی شد بر پایه مصوبه نهایی بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران و تأیید سران قوا، از سوم آبان ماه تمامی شعب بانک آینده تحت ظرفیت و مدیریت بانک ملی ایران فعالیت می‌کنند.

گفتنی است، بانک آینده طی سال‌ها با زیان انباشته، اضافه‌برداشت سنگین از بانک مرکزی و خروج از مسیر متعارف بانکداری روبرو شده بود و اکنون به مرحله «گزیر» یا فیصله رسیده تا واحدهای عملیاتی آن به بانک ملی واگذار شده و دارایی‌ها و تعهداتش طبق دستورالعمل‌های نظارتی تعیین تکلیف شود.

جمع‌بندی نهایی

در مجموع، فعالیت در شعب سابق بانک آینده (بانک ملی فعلی) کاملاً عادی جریان دارد. مردم بدون هیچ مشکل یا محدودیتی از کارت‌ها، حساب‌ها و همراه‌بانک خود استفاده می‌کنند و تمامی خدمات بانکی بدون وقفه در حال ارائه است کارکنان نیز تأکید دارند که انتقال سپرده‌ها و داده‌های مشتریان در حال تکمیل است و طی روزهای آینده، همه حساب‌ها در سامانه بانک ملی ایران ثبت و نهایی خواهد شد.

به این ترتیب، با وجود تغییرات ساختاری و اجرای فرآیند گزیر (فیصله) در بانک آینده، خدمات بانکی به مشتریان بدون وقفه ادامه دارد و سپرده‌گذاران می‌توانند با اطمینان خاطر از استمرار خدمات خود در بانک ملی ایران بهره‌مند شوند.